Интернет магазин Кровать Дуэт
Недорогие двухъярусные кровати и кровати чердаки для детей и взрослых для всей семьи
Круглосуточная поддержка
+7 996 975 86 64
krovat-duet@mail.ru
Последние новости
Чат
Имя:
Корзина
Ваша корзина пуста
Рекламация и возврат
Уважаемые покупатели!!!

1) Все товарно-денежные отношения между продавцом и покупателем регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителя".
2) Все права потребителя и продавца определены Гражданским кодексом РФ, Законом "О защите прав потребителя" и Законом о "Правилах продажи"

В соответствии вышеуказанными нормативно-правовыми актами:
1) Товар надлежащего качества
В соответствии с пунктом 8 Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55, Постановления от 20.10.1998г. № 1222, а также от 06.02.2002 г. № 81
МЕБЕЛЬ БЫТОВАЯ (матрасы, мебельные комплекты и гарнитуры) входит перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые НЕ МОГУТ БЫТЬ возвращены или обменяны на аналогичный товар другой формы, размера, фасона, габарита, расцветки или комплектации
2) Товар ненадлежащего качества
Если при покупке обнаружен брак (сколы, царапины и т.д.), а также недокомплектность товара, то не позднее 7 дней, необходимо обратиться в письменном виде - описать в чем проблема и сделать фотографии, если недостаток видимый.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" срок рассмотрения рекламаций до 7 дней. Срок устранения недостатков 45 дней (только в рабочее время с 10.00 до 17.00 часов).

ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА РЕКОМЕНДУЕМ:
1) проверьте на предмет ее комплектности и внешних дефектов
2) рекомендуем осуществить вскрывая упаковку всех принимаемых товаров
3) в первую очередь проверьте зеркала, стеклянные поверхности, лицевые панели
4) сохранять все товарно-платежных документов и бирок от коробок упаковки
5) покупка считается совершенной в надлежащей форме с момента выдачи продавцом товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Покупатель может отказаться от исполнения заказа до момента ему передачи ему товара в соответствии с Правилам продаж товаров (п. 22), утверждённым Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918. Компания оставляет за собой удержать денежные средства на транспортные расходы по доставке к клиенту и от клиента, а также на работы связанные с подъемом и спуском мебели.

ЕСЛИ БРАК ВЫЯВИЛСЯ ПРИ СБОРКЕ
1) перед тем как начать собирать рекомендуем проверить все детали на наличие брака
2) если обнаруживается бракованная деталь, то ни в коем случае не допускайте ее к сборке
БРАКОВАННАЯ ДЕЛАТЬ БЫВШАЯ В СБОРКЕ НЕ ПОДЛЕЖИТ БЕСПЛАТНОЙ ЗАМЕНЕ.
3) позвонить по телефону, указанному в товарной накладной

Гарантийный срок
В соответствии с Законом о "Правилах продажи" и "О защите прав потребителя" ст.5 п.6:
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 

1) Гарантия указывает в паспорте на изделие
2) Гарантия устанавливается фабрикой-производителем
3) Вместе с мебелью обязательно должна быть поставлена вся фурнитура и и инструкция по сборке.

 
© Krovat-duet.ru.
Все права защищены.
 
+7 996 975 86 64
горячая линия
phpshop
Яндекс.Метрика
Создание Интернет-магазина Krovat-duet.ru - PHPShop. Все права защищены © 2003-2024.